Политика конфиденциальности

Мы занимаемся арендой аппаратных Mac, а не рекламным бизнесом. На этой странице точно перечислено, какие данные собирает KVMFLUX, почему мы их храним, кто их обрабатывает и как запросить удаление.

Последнее обновление: 2025-01-10

01Область действия

Эта политика применяется к kvmflux.com и сервису KVMFLUX: выделенным машинам Mac mini M4, которые вы арендуете и к которым подключаетесь по SSH или VNC. Она распространяется на всех, кто просматривает сайт, открывает аккаунт, оформляет заказ или пишет нам.

Политика не охватывает сторонние сайты, на которые мы можем ссылаться, а также программное обеспечение, которое вы устанавливаете на арендованной машине по собственному выбору.

02Какие данные мы собираем

Мы собираем только минимум информации, необходимый для настройки машины и расчётов. Никаких трекинг-пикселей, рекламных SDK и брокеров данных.

Категория	Что входит	Когда собирается
Аккаунт	Адрес электронной почты, зашифрованный пароль, выбранный тариф и регион	При регистрации или оформлении заказа
Платежи	Записи о заказах, счета, статус оплаты. Номер карты попадает напрямую в Stripe и не проходит через наши серверы	При оплате периода аренды
Поддержка	Адрес электронной почты и содержание сообщений при обращении в поддержку или создании заявки в консоли; транзакционные письма отправляются через Resend	При обращении в поддержку или открытии заявки
Эксплуатация	Серверные логи с IP-адресом, временной меткой и URL запроса; метаданные подключения SSH и VNC (время и исходный IP, без содержимого)	При использовании сайта или подключении к машине

Мы не запрашиваем документы, удостоверяющие личность, номера телефонов или физические адреса и не строим поведенческие профили.

03Как используются данные

Настройка: ваш e-mail и данные заказа используются для создания аккаунта, выделения машины и отправки данных для подключения.
Платежи: записи о заказах позволяют нам списывать корректную сумму за каждый период аренды и выставлять счета в USD.
Поддержка: содержимое обращений используется исключительно для ответа на ваш вопрос и никак иначе.
Предотвращение злоупотреблений: метаданные подключений и серверные логи помогают выявлять мошенничество, перебор учётных данных и сетевые злоупотребления.
Сервисные уведомления: мы пишем вам об окончании аренды, окнах обслуживания и проблемах безопасности, затрагивающих вашу машину.

Мы никому не продаём и не сдаём в аренду персональные данные и не отправляем маркетинговые письма без вашего явного согласия.

04Сроки хранения

Данные аккаунта: хранятся пока аккаунт активен, удаляются в течение 30 дней после подтверждённого запроса на удаление.
Записи о платежах: хранятся в течение срока, установленного налоговыми и бухгалтерскими нормами юрисдикции оператора, затем удаляются.
Сообщения в поддержку: удаляются в течение 12 месяцев после закрытия заявки.
Серверные логи и логи подключений: автоматически удаляются по кругу, максимум за 90 дней.
Хранилище арендованной машины: SSD безопасно очищается после окончания аренды, прежде чем железо передаётся дальше.

05Сторонние обработчики

К вашим данным имеют доступ только два внешних сервиса, каждый — для одной чётко определённой цели.

Stripe — обработка платежей

Все карточные платежи обрабатываются через Stripe. Номер карты, срок действия и CVC вводятся в поля, размещённые Stripe, и обрабатываются по собственной политике конфиденциальности Stripe. KVMFLUX получает только подтверждение платежа и последние четыре цифры карты для отображения в счёте.

Resend — транзакционные письма

Обращения через формы и сервисные уведомления доставляются через провайдера почтового API Resend. Resend обрабатывает адрес получателя и содержимое письма исключительно для его доставки.

Оба обработчика связаны договором и могут обрабатывать данные только по нашим инструкциям. На сайте не подключены никакие аналитические скрипты, социальные виджеты или сторонние шрифты.

06Данные на вашей арендованной машине

Каждая машина — это выделенное железо, полностью под вашим управлением. Мы не проверяем, не сканируем и не копируем файлы, хранящиеся на арендованном Mac, и не сохраняем нажатия клавиш или записи экрана вашей сессии.

Сотрудники получают доступ к машине только в двух случаях: вы явно запросили техническую поддержку, требующую ручных действий, либо мы получили действительное юридическое требование от органа, имеющего полномочия в отношении оператора. Любой доступ в обоих случаях протоколируется.

Делайте резервные копии данных до окончания аренды. После выполнения очистки SSD ничего восстановить нельзя.

07Ваши права

Независимо от того, где вы находитесь, мы обеспечиваем каждому клиенту следующие возможности:

Доступ: запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
Исправление: исправить неверный адрес электронной почты или данные аккаунта.
Удаление: запросить удаление аккаунта и персональных данных, за исключением платёжных записей, которые нужно хранить по закону.
Экспорт: получить данные вашего аккаунта в машиночитаемом формате.
Возражение: потребовать прекратить любую обработку, которую вы считаете выходящей за рамки этой политики.

Отправляйте запросы на [email protected]. Мы подтвердим вашу личность через e-mail аккаунта и ответим в течение 30 дней.

08Меры безопасности

Весь трафик сайта и API шифруется по TLS.
Пароли хранятся в виде хешей с солью, никогда в открытом виде.
Учётные данные машины генерируются для каждой аренды отдельно и теряют силу при очистке диска.
Внутренний доступ к записям клиентов ограничен сотрудниками, которым это необходимо по работе, и протоколируется.

Никакая система не гарантирует абсолютную защиту от взлома. Если инцидент затронет ваши данные, мы без неоправданной задержки уведомим вас через e-mail аккаунта с объяснением произошедшего и принятых мер.

09Изменения политики

При обновлении этой политики мы обновляем дату в верхней части страницы. О существенных изменениях, ослабляющих ваши права, мы уведомим активных клиентов по почте до вступления изменений в силу. Настоящая политика толкуется в соответствии с законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор.

10Контакты

Вопросы по этой политике или запрос по правам? Пишите на [email protected] и укажите в сообщении слово «privacy», чтобы оно быстрее попало нужному сотруднику. Условия использования нашего сервиса — на странице условий использования.