隱私政策
我們運營的是租用 Mac 硬體的業務，不是廣告網路。這一頁準確列出了 KVMFLUX 收集哪些資料、為什麼保留、由誰處理，以及你如何要求刪除。
最近更新：2025-01-1001適用範圍
本政策適用於 kvmflux.com 及 KVMFLUX 服務：你租用並透過 SSH 或 VNC 存取的專屬 Mac mini M4 機器。它適用於所有瀏覽本站、開設帳戶、下單或給我們寄信的人。
本政策不涵蓋我們連結到的第三方網站，也不涵蓋你選擇在租用機器上安裝的軟體。
02我們收集的資料
我們只收集配置機器和結算所需的最少資訊。沒有追蹤像素，沒有廣告 SDK，沒有資料仲介商。
| 類別 | 包含內容 | 收集時機 |
|---|---|---|
| 帳戶 | 電子郵件地址、加密後的密碼、選定的方案與區域 | 註冊或下單時 |
| 帳單 | 訂單記錄、發票、付款狀態。卡號直接進入 Stripe，不會經過我們的伺服器 | 為租用週期付款時 |
| 支援 | 你寄信到支援信箱或在控制台開工單時的電子郵件地址和訊息內容；交易性郵件由 Resend 投遞 | 寄信給支援團隊或開工單時 |
| 運營 | 包含 IP 位址、時間戳與請求 URL 的伺服器記錄；SSH 與 VNC 工作階段的連線元資料（時間與來源 IP，不含內容） | 使用本站或連線機器時 |
我們不要求提供身分證件、電話號碼或實體地址，也不建立行為輪廓。
03資料如何使用
- 配置開通：你的電子郵件與訂單資訊用於建立帳戶、分配機器和投遞連線憑證。
- 帳單：訂單記錄讓我們能按每個租用週期收取正確金額並開立美元發票。
- 支援：聯絡表單內容僅用於回答你的問題，不作他用。
- 防範濫用：連線元資料與伺服器記錄幫助我們發現詐欺、撞庫和網路濫用行為。
- 服務通知：我們會就租約到期、維護窗口及影響你機器的安全問題寄信通知你。
我們不會向任何人出售或出租個人資料，除非你明確同意，否則不會發送行銷郵件。
04保留期限
- 帳戶資料：帳戶活躍期間保留，確認刪除請求後 30 天內刪除。
- 帳單記錄：依運營方所在司法管轄區的稅務與會計規定保留相應期限，之後清除。
- 支援訊息：工單解決後 12 個月內刪除。
- 伺服器與連線記錄：自動滾動清理，最多保留 90 天。
- 租用機器儲存空間：租約結束後 SSD 會被安全清空，硬體才會重新分配。
05第三方處理方
只有兩個外部服務會接觸到你的資料，各自只為一個明確的目的服務。
Stripe — 付款處理
所有卡片付款都透過 Stripe 處理。你的卡號、有效期限和 CVC 會輸入 Stripe 託管的表單欄位，按 Stripe 自己的隱私政策處理。KVMFLUX 只收到一個付款確認結果和用於發票顯示的卡號末四位。
Resend — 交易性郵件
聯絡表單提交內容和服務通知透過電子郵件 API 服務商 Resend 投遞。Resend 處理收件人地址和郵件內容，僅用於投遞該郵件。
兩個處理方都受合約約束，僅能按我們的指示處理資料。本站不加入任何分析腳本、社群元件或第三方字型。
06你租用機器上的資料
每台機器都是由你掌控的專屬硬體。我們不會檢查、掃描或複製儲存在你租用 Mac 上的檔案，也不保留你工作階段的按鍵或畫面錄影。
工作人員只在兩種情況下存取機器：你明確要求需要動手操作的技術支援，或者我們收到對運營方有管轄權的機關出具的有效法律命令。任何一種情況下的存取都會被記錄。
請在租約結束前備份你的資料。一旦 SSD 清空操作執行，任何內容都無法復原。
07你的權利
無論你身處何地，我們都會為每一位客戶履行以下承諾：
- 存取權：索取我們持有的關於你的個人資料副本。
- 更正權：修正不準確的電子郵件地址或帳戶資訊。
- 刪除權：要求刪除你的帳戶與個人資料，法定期限內必須保留的帳單記錄除外。
- 匯出權：以機器可讀格式取得你的帳戶資料。
- 異議權：要求我們停止你認為超出本政策範圍的任何處理行為。
請把請求寄到 [email protected]。我們會透過你的帳戶信箱核實身分，並在 30 天內回覆。
08安全措施
- 所有網站與 API 流量均透過 TLS 加密。
- 密碼以加鹽雜湊形式儲存，絕不以明文保存。
- 機器憑證按每次租約產生，清空硬碟時同步失效。
- 內部對客戶記錄的存取僅限有需要的員工，並會被記錄。
沒有系統能保證絕對不被攻破。如有事件影響到你的資料，我們會毫不遲延地透過你的帳戶信箱通知你，並說明發生了什麼以及我們採取了什麼措施。
09政策變更
本政策更新時，我們會更新頁面頂部的日期。對於會削弱你權利的重大變更，我們會在變更生效前寄信通知活躍客戶。本政策依據運營方所在司法管轄區的法律解釋。
10聯絡方式
對本政策有疑問，或想提出權利請求？請聯絡 [email protected]，並在訊息中註明「隱私」以便直接轉交給合適的人處理。我們的服務條款見服務條款頁面。