隐私政策
我们运营的是租用 Mac 硬件的业务，不是广告网络。这一页准确列出了 KVMFLUX 收集哪些数据、为什么保留、由谁处理，以及你如何要求删除。
最近更新：2025-01-1001适用范围
本政策适用于 kvmflux.com 及 KVMFLUX 服务：你租用并通过 SSH 或 VNC 访问的专属 Mac mini M4 机器。它适用于所有浏览本站、开设账户、下单或给我们发消息的人。
本政策不覆盖我们链接到的第三方网站，也不覆盖你选择在租用机器上安装的软件。
02我们收集的数据
我们只收集配置机器和结算所需的最少信息。没有追踪像素，没有广告 SDK，没有数据经纪商。
| 类别 | 包含内容 | 收集时机 |
|---|---|---|
| 账户 | 邮箱地址、加密后的密码、选定的方案与区域 | 注册或下单时 |
| 账单 | 订单记录、发票、支付状态。卡号直接进入 Stripe，不会经过我们的服务器 | 为租用周期付款时 |
| 支持 | 你写信到支持邮箱或在控制台开工单时的邮箱地址和消息内容；事务性邮件由 Resend 投递 | 发邮件给支持团队或开工单时 |
| 运营 | 包含 IP 地址、时间戳与请求 URL 的服务器日志；SSH 与 VNC 会话的连接元数据（时间与来源 IP，不含内容） | 使用本站或连接机器时 |
我们不要求提供身份证件、电话号码或实体地址，也不构建行为画像。
03数据如何使用
- 配置开通：你的邮箱与订单信息用于创建账户、分配机器和投递接入凭证。
- 账单：订单记录让我们能按每个租用周期收取正确金额并出具美元发票。
- 支持：联系表单内容仅用于回答你的问题，不作他用。
- 防范滥用：连接元数据与服务器日志帮助我们发现欺诈、撞库和网络滥用行为。
- 服务通知：我们会就租约到期、维护窗口及影响你机器的安全问题发邮件通知你。
我们不会向任何人出售或出租个人数据，除非你明确同意，否则不会发送营销邮件。
04保留期限
- 账户数据：账户活跃期间保留，确认删除请求后 30 天内删除。
- 账单记录：按运营方所在司法管辖区的税务与会计规定保留相应期限，之后清除。
- 支持消息：工单解决后 12 个月内删除。
- 服务器与连接日志：自动滚动清理，最多保留 90 天。
- 租用机器存储：租约结束后 SSD 会被安全清空，硬件才会重新分配。
05第三方处理方
只有两个外部服务会接触到你的数据，各自只为一个明确的目的服务。
Stripe — 支付处理
所有卡片支付都通过 Stripe 处理。你的卡号、有效期和 CVC 会输入 Stripe 托管的表单字段，按 Stripe 自己的隐私政策处理。KVMFLUX 只收到一个支付确认结果和用于发票显示的卡号末四位。
Resend — 事务性邮件
联系表单提交内容和服务通知通过邮件 API 服务商 Resend 投递。Resend 处理收件人地址和邮件内容，仅用于投递该邮件。
两个处理方都受合同约束，仅能按我们的指示处理数据。本站不加入任何分析脚本、社交组件或第三方字体。
06你租用机器上的数据
每台机器都是由你掌控的专属硬件。我们不会检查、扫描或复制存储在你租用 Mac 上的文件，也不保留你会话的按键或屏幕录像。
工作人员只在两种情况下访问机器：你明确要求需要动手操作的技术支持，或者我们收到对运营方有管辖权的机关出具的有效法律命令。任何一种情况下的访问都会被记录。
请在租约结束前备份你的数据。一旦 SSD 清空操作执行，任何内容都无法恢复。
07你的权利
无论你身处何地，我们都会为每一位客户履行以下承诺：
- 访问权：索要我们持有的关于你的个人数据副本。
- 更正权：修正不准确的邮箱地址或账户信息。
- 删除权：要求删除你的账户与个人数据，法定期限内必须保留的账单记录除外。
- 导出权：以机器可读格式获取你的账户数据。
- 异议权：要求我们停止你认为超出本政策范围的任何处理行为。
请把请求发送到 [email protected]。我们会通过你的账户邮箱核实身份，并在 30 天内回复。
08安全措施
- 所有网站与 API 流量均通过 TLS 加密。
- 密码以加盐哈希形式存储，绝不以明文保存。
- 机器凭证按每次租约生成，清空硬盘时同步失效。
- 内部对客户记录的访问仅限有需要的员工，并会被记录。
没有系统能保证绝对不被攻破。如有事件影响到你的数据，我们会毫不迟延地通过你的账户邮箱通知你，并说明发生了什么以及我们采取了什么措施。
09政策变更
本政策更新时，我们会更新页面顶部的日期。对于会削弱你权利的重大变更，我们会在变更生效前给活跃客户发邮件通知。本政策依据运营方所在司法管辖区的法律解释。
10联系方式
对本政策有疑问，或想提出权利请求？请联系 [email protected]，并在消息中注明"隐私"以便直接路由给合适的人处理。我们的服务条款见服务条款页面。